Managed Services
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft. Wir kümmern uns um Ihre IT.
Viele Unternehmen kennen die Situation: Ein Problem tritt auf, der IT-Dienstleister wird angerufen und am Ende landet eine Rechnung auf dem Tisch. Oft weiß man vorher nicht genau, welche Kosten entstehen und ob das Problem wirklich dauerhaft gelöst wurde.
Wir finden, IT sollte anders funktionieren.
Mit unseren Managed Services sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme kontinuierlich überwacht werden. So erkennen wir viele Probleme bereits, bevor sie zu Ausfällen, Produktivitätsverlusten oder teuren Reparaturen führen.
Unser Ziel ist dabei einfach:
Sie sollen sich möglichst wenig Gedanken über Ihre IT machen müssen.
Probleme erkennen, bevor sie zum Problem werden
Moderne IT-Systeme liefern viele Informationen über ihren Zustand. Festplatten kündigen Ausfälle oft frühzeitig an. Speicherprobleme, fehlerhafte Updates oder Hardwaredefekte zeichnen sich häufig bereits Wochen oder Monate vorher ab.
Durch unsere Überwachung erkennen wir solche Entwicklungen frühzeitig und können reagieren, bevor daraus ein echter Ausfall entsteht.
Im Idealfall bemerken Sie davon gar nichts.
Während Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren, kümmern wir uns im Hintergrund um die Gesundheit Ihrer IT-Systeme.
Planbare Leistungen statt Überraschungen
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Anforderungen.
Deshalb bieten wir verschiedene Servicepakete an, die auf die jeweilige Unternehmensgröße und den gewünschten Leistungsumfang abgestimmt sind.
Bereits unsere Einstiegspakete beinhalten die kontinuierliche Überwachung Ihrer Systeme. Höhere Pakete erweitern diesen Schutz um zusätzliche Leistungen bis hin zur vollständigen Betreuung Ihrer IT zu einem festen monatlichen Preis.
So wissen Sie jederzeit, welche Leistungen enthalten sind und welche Kosten entstehen.
IT, die einfach funktioniert
Unser Anspruch ist nicht, möglichst viele Supporttickets zu bearbeiten.
Unser Anspruch ist, dass diese Tickets gar nicht erst entstehen.
Wenn wir beispielsweise erkennen, dass eine Hardwarekomponente einen Defekt ankündigt, kümmern wir uns frühzeitig um die Lösung. Oft können notwendige Maßnahmen geplant durchgeführt werden, bevor der laufende Betrieb beeinträchtigt wird.
So vermeiden wir Ausfälle, reduzieren Unterbrechungen und sorgen für eine zuverlässige IT-Infrastruktur.
Mehr als nur Support
Managed Services bedeuten für uns nicht nur Überwachung und Fehlerbehebung.
Es bedeutet Verantwortung.
Wir möchten, dass Sie einen Partner an Ihrer Seite haben, der Ihre Systeme kennt, Entwicklungen im Blick behält und sich aktiv um Ihre IT kümmert.
Denn gute IT erkennt Probleme nicht erst dann, wenn der Benutzer anruft.
Je nach Paket sind Support, Fernwartung und sogar Vor-Ort-Leistungen bereits enthalten. Dadurch entstehen keine unerwarteten Kosten für alltägliche IT-Probleme.
Gute IT verhindert, dass dieser Anruf überhaupt notwendig wird.
Monitoring
Für kleine Unternehmen mit eigener IT-Verantwortung
- Server- und Clientüberwachung
- Backupüberwachung (Lokal & Cloud)
- Antivirus für bis zu 10 Arbeitsplätze
- inkl. Support / Reaktionszeiten
Plus
Für Unternehmen mit gelegentlichem Supportbedarf
- Server- und Clientüberwachung
- Automatische Windows-Updates
- Backupüberwachung (Lokal & Cloud)
- Antivirus für bis zu 10 Arbeitsplätze
- 1 Stunde Fernwartung Support im Monat inklusive
- 16 Stunden Reaktionszeit
- Vor-Ort-Support
Prime
Für Unternehmen mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen
- Server- und Clientüberwachung
- Automatische Windows-Updates
- Backupüberwachung (Lokal & Cloud)
- Antivirus für bis zu 20 Arbeitsplätze
- Unbegrenzt Fernwartung Support
- 8 Stunden Reaktionszeit
- Vor-Ort-Support
Ultimate
Die Rundum-Sorglos-Lösung
- Server- und Clientüberwachung
- Automatische Windows-Updates
- Backupüberwachung (Lokal & Cloud)
- Antivirus unbegrenzt Arbeitsplätze
- Unbegrenzt Support
- 24/7 Notrufbereitschaft
- Individuelle Vereinbarungen
Arbeiten Sie an Ihrem Unternehmen. Nicht an Ihrer IT.
Ob Einzelunternehmen oder mittelständischer Betrieb: Wir sorgen dafür, dass Ihre IT zuverlässig läuft. Transparent, planbar und mit einem festen Ansprechpartner an Ihrer Seite.